24시간 365일 쉬지않고 고객의 어떠한 요구에도 처음과 똑같이
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IAM-Bot 은 채용상담, 상품문의, 불만접수, 장애처리 등 다양한 상담 업무에 적용하여 사용자의 대화 의도를 정확히 파악하여 가장 적합한 답변을 신속하게 제공할 수 있는 최고의 인공지능 상담 챗봇 솔루션입니다.

• 생성 및 시나리오 관리
  • - IBM Watson API 연계
  • - 챗봇 시나리오 구성 및 관리
  • - 데이터 일괄 등록, 복원 등 관리자 편의 기능 지원
  • - 챗봇 자동학습(M/L) 기능 지원 (옵션)
• 업무 프로세스 및 인터페이스 관리
  • - 다양한 메신저 연계 지원 (카카오톡, 페이스북, 라인, 고객사 메신저 등)
  • - 고객사 업무 시스템 연계 (HR, CRM, ERP 등)
  • - 이미지, 음성 인식 및 전화걸기, 카메라 연동 등 다양한 인터페이스 관리 지원
  • - 업무 프로세스 연계 로직 구현 현동 지원
• 분석 및 통계 관리
  • - 대화 이력 저장 관리
  • - 시나리오 정확성 평가 자료 제공
  • - 미답변 내용에 대한 분석 제공
  • - 응답성공률 증대를 위한 Intents 제시
  • - 대화내용 분석 통계 자료 제공 (옵션)